Aneel seleciona cinco municípios do Amapá para pesquisa de satisfação
A Agência Nacional de Energia Elétrica divulgou a lista dos 540 municípios que participarão da 17ª edição da pesquisa que afere o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC).
A Agência Nacional de Energia Elétrica divulgou a lista dos 540 municípios que participarão da 17ª edição da pesquisa que afere o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC). A escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio, na sede da Agência, em Brasília.
Do Amapá foram sorteados os municípios de Macapá, Santana, Laranjal do Jari, Cutias e Tartarugalzinho. Nestes seis municípios serão realizadas 250 entrevistas com consumidores.
Em todo o país as entrevistas serão realizadas com 24.926 consumidores das 101 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica. A aplicação dos questionários nos municípios sorteados está prevista para o período de 4 de julho a 17 de setembro de 2016.
Realizado anualmente pela Aneel desde 2000, o IASC avalia o desempenho prestado pelas distribuidoras com o objetivo de estimular a melhoria contínua nos serviços. As informações obtidas auxiliam a Agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.
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