Conta de energia será entregue no ato da leitura em todo o estado

A partir desta quarta-feira, 04, a Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) começará a entregar as faturas de energia na mesma visita em que será coletada a leitura. O novo processo de faturamento (Lies) consiste na Leitura, Impressão e Entrega Simultâneas da fatura de energia.

O serviço será realizado com o uso de um aparelho coletor de dados eletrônico, com software instalado, que permite a realização do cálculo do consumo, e por meio de uma impressora portátil, o leiturista imprime a fatura e a entrega ao cliente. Nesta quarta-feira a Zona Norte de Macapá receberá o novo serviço, e até o próximo dia 30 de novembro todos os consumidores de energia elétrica do Amapá receberão sua fatura no ato da leitura.

A companhia terceirizou a entrega e leitura de faturas. Funcionários da empresa Ceneged prestarão os serviços e utilizarão uniformes azuis e crachás de identificação com logo da empresa. Outra alteração foi no layout da fatura, as contas de novembro serão impressas em papel térmico, coloridas e em tons de verde. Veja fotos no site www.cea.ap.gov.br.

De acordo com o presidente da CEA, Ângelo do Carmo, este momento de transição pode ocasionar algumas alterações na rotina de cobrança do consumo de energia elétrica, porém os procedimentos que estão sendo adotados são necessários para que o serviço de leitura e impressão simultâneas entre em operação.

Os consumidores terão, segundo Ângelo do Carmo, vários benefícios, entre os quais, a redução das reclamações relacionadas ao serviço de leitura e de problemas ocasionados pela irregularidade na entrega das faturas, além da garantia de mais confiabilidade ao serviço prestado pela companhia. (Ramon Palhares)

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