Telefonia é a área com mais reclamações nos Procons
Os dados, divididos entre telefonia móvel e fixa, mostram que as reclamações envolvendo celulares e smatphones cresceram 49% em 2015, saindo de 226 mil em 2014 para 338 mil no ano passado. Já na área fixa, a variação foi de 4% — 231 mil em 2014 e 241 mil em 2015. As empresas mais demandas foram a Claro, que também controla a Embratel, a OI e a Vivo, que é responsável pelas operações da Telefônica.